Introdução ao curso, mostra o que forma um grande líder, a importância de usar ferramentas para formar equipes altamente produtivas e gerar resultados positivos, com apresentação dos instrutores, da dinâmica do curso e dos assuntos abordados.
Apresenta os diferentes estilos de liderança, mostra uma ferramenta para sair da Zona de Conforto e os pilares indicados por Stephen Covey para uma mudança de hábito eficaz, além de ensinar a importância de ter uma liderança situacional.
Apresenta os conceitos de delegação e empowerment, com as 3 variáveis cruciais e as 5 etapas em uma delegação, os obstáculos a uma delegação bem sucedida, os erros mais frequentes e como contorná-los.
Analisa aspectos da comunicação interpessoal, mostra as diferenças de percepção e interpretação das pessoas, apresenta um esquema da comunicação humana, e mostra como a comunicação e a persuasão eficaz ajudam no sucesso de um líder.
Mostra a importância do feedback em liderança de pessoas e as reações de quem recebe feedback, analisa o uso da Janela de Johari e apresenta recomendações para um feedback efetivo que redirecione comportamentos e ações.
Apresenta as características de um coaching efetivo como ferramenta de aprendizado, recuperação de desvios e desenvolvimento pessoal, e mostra um processo para a condução de sessões de coaching, com possíveis abordagens e objeções.
Mostra os benefícios de se ter equipes motivadas, apresenta a teoria da motivação de Maslow e a teoria dos 2 Fatores de Herzberg, com dicas para entender comportamentos e influenciar positivamente os liderados.
Faz um resumo dos assuntos abordados, com pontos e ferramentas importantes para uma liderança efetiva nas organizações.